2023年2-3月消费舆情热点事件|网友曝85度C蛋糕尺寸与团购视频宣传不符
发布时间:2024-09-30 17:43:54

  据报道,3月2日,上海一网友称其看了85度C的团购宣传视频后进店购买视频同款蛋糕,没想到蛋糕只有巴掌大,与视频里完全不符合,质疑店家虚假宣传。对此,85度C方面回应称,此次推出团购活动的产品官方平台上线至今仅有图文版的团购链接,没有自制或委托任何人制作过推广视频,网上传播的视频与85度C无关。事发后,为避免影响进一步扩大,品牌已紧急下架了这款团购产品,并向公司所在地市场监管部门报备了相关情况,表示会积极与前来投诉的消费者沟通,做好解释工作。此次事件,85度C是否涉嫌虚假宣传,有待监管部门进一步调查。

  天眼查App显示,85度C关联公司津味(上海)餐饮管理有限公司成立于2007年9月,经验范围包括餐饮管理;商业信息咨询;企业管理咨询;餐饮服务等。风险信息显示,该公司曾因虚假或者引人误解的商业宣传,被上海市嘉定区市场监督管理局罚款20万元。诉讼信息显示,该公司多次因买卖合同纠纷被起诉。此外,抽查检查信息显示,该公司多次被发现问题并被要求整改。

  此次事件在引发消费者关注同时,也吸引了上观新闻、重庆晨报、大众网、消费日报网等媒体的跟进报道,客户端和微博成为热度最高的媒体渠道和平台,媒体报道和网友评论主要围绕“蛋糕、视频、85度C、团购”等关键词展开。

  视角一:有媒体报道了网友发布的“85度C虚假宣传蛋糕尺寸”的视频,称实物蛋糕的尺寸远小于宣传视频中的大小。对此商家回应称网络上的团购宣传视频并不是85度C自制或委托他人制作的,“不清楚视频里这些蛋糕从何而来”。目前已紧急下架这款团购产品,并向公司所在地市场监管部门报备了相关情况,会积极与前来投诉的消费者沟通,做好解释工作。

  视角二:有媒体报道了法律人士对该事件的看法,认为按照《消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得采用虚假或者引人误解的宣传方式。商家做虚假宣传,误导消费者进店消费,这类消费陷阱,都属于违反《消费者权益保护法》。

  视角三:有媒体发现,85度C品牌在2021年就曾因虚假宣传被上海嘉定区市场监管局罚款 20万元。

  @wlz1968:某些平台里卖的吃的,很多视频明显失实,我只会去我熟悉的店,买熟悉的商品。

  @凝望天空K:这视频槽点也挺多,这是官方活动吗?三五块钱这样的蛋糕哪里买?

  @望月猫咪:蛋糕的尺寸早就该有标准了,一会儿几磅一会儿几寸的,谁都搞不清楚到底多大。

  @江城子winter:不管团购啥,看清尺寸,不要以广告为准,不然会被怼:以实物为准……

  作为“网红”蛋糕连锁品牌,“85度C虚假宣传蛋糕尺寸”的视频一出,立即引发关注与传播,这名网友的吐槽之所以会引发许多人的共鸣,也反映出网上推销视频、广告虚假宣传的问题由来已久、屡禁不止。很多网友都有过切身体会,通过滤镜、话术等“美颜”过的商品与实际状况有着极大的反差。

  虽然这次可能是一个“乌龙事件”,为自媒体带货时自制的宣传视频,非官方物料。但因85度C有过不当宣传被处罚的“前科”,仍一度引发了消费者的不信任。这也说明品牌信誉的打造是一个漫长的过程,从生产到宣传,每一个环节都不能掉以轻心,因此作为企业,应爱惜羽毛,切勿有侥幸心理。同时也提醒消费者,面对网络上五花八门的宣传手段,要保持清醒,注意辨别,不要盲目、冲动消费。(二月)返回搜狐,查看更多


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